よくあるご質問

Covについて

Covについて教えて下さい。
Covとは、白Tシャツ専門ブランド店です。
Covの名前の由来を教えて下さい。
Conversion（コンバージョン）の略となります。Conversion（コンバージョン）とは、直訳すると、変換、転換の意味となり、インターネット事業の業界用語での意味は成果地点。
自分自身が理想とする白Tシャツの最終形（成果地点）を目指し、また、日常のファッションを通じて、自分自身を鼓舞（こぶ）しながら生活出来るTシャツを作りたいと言う思いからCov（コブ）と命名しました。
Covのコンセプトとこだわりについて教えて下さい。
ヨレヨレ、シワシワになりにくい素材、肌触りの良い魅せ素材、肌が透けない、アイロン掛け不要、10回以上洗濯しても首元が伸びにくい、ロゴなし完全無地、Made in Japanをコンセプトに自分自身が毎日着用したいと思える服である事に強いこだわりを持っています。
白Tシャツ専門店を作ろうと思ったきっかけは？
20代の頃から自分自身のファッションで唯一こだわりを持ち、年中着用しているのがロゴなし無地の白Tシャツです。市販の白Tシャツで100％気に入ったものが見付からない為、2023年に自分用を作る為に始め、スタッフの勧めもあり市販も行う事となりました。
Cov白Tシャツのおすすめのポイントを教えて下さい。
ロゴなし無地なのにも関わらず下着感が一切ない高級感がある所でラフスタイルからフォーマルスタイルまで使える点です。短パンやデニム、スーツの下でも高級感が損いません。スラックスと合わせればドレスコードがある高級レストランでも入れます。
販売の実店舗はありますか？
現在、オンラインショップでのみの販売になっております。

商品について

現在、何種類のデザインがありますか？
現在は5種類です。スタンダードボックス、スタンダードラウンド、オーバーサイズボックス、オーバーサイズラウンド、オーバーサイズドルマンとなります。
サイズ展開を教えて下さい。
スタンダードボックスTシャツにつきましては、XXS〜XXLの7サイズ展開です。それ以外につきましては、S〜XXLの5サイズ展開となります。
もう少し大きいサイズや小さいサイズが欲しい場合、どうしたら良いですか？
お客様から多くのリクエストを頂けましたら、他サイズ展開について対応させて頂きたいと考えております。
自分にあったサイズを知りたい
各商品詳細ページに実寸サイズ表と参考サイズ早見表を掲載しております。そちらを参考にご自身がお持ちの洋服と照らし合わせて頂き、より近いサイズをお選び頂けますと幸いです。
生地について教えて下さい。
現在、ナイロン90％、ポリウレタン10％の生地を採用しております。スタンダードボックスVer2につきましては、ナイロン83％、ポリウレタン17％となり、Ver1より少し太めの生地となっております。特に着用感に違いはありません。
生地の特徴について教えて下さい。
現在、採用している生地の特徴は以下となります。
生地の厚さ やや厚め
伸縮性 あり
光沢 ややあり
透け感 なし
汗じみ 目立ちにくい
シワ なりにくい
今後、どのような商品を発売していく予定でしょうか？
スタンダードな白Tシャツから始まり、様々なデザインにおける白Tシャツの制作を考えております。続けて裏メニューとして黒Tシャツのラインナップも検討しております。
在庫切れ商品について再入荷した場合、ご連絡を頂く事は可能でしょうか？
お問い合わせフォームより入荷リクエストを頂けましたら、入荷後、ご連絡をいたします。
こんな商品を作って欲しい！などのリクエストを出せますか？
そのようなお声は大歓迎です。是非、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
商品の取り扱いで注意する点はありますか？
商品毎に取り扱い方法は異なります。各商品ページに記載しております。
洗濯時の注意点はありますか？
商品毎に取り扱い方法は異なります。各商品の裏側に洗濯表示が記載しております。ご確認下さい。なお、Cov商品に限らずですが乾燥機は生地の縮み、劣化、損傷などに繋がりますのでお勧めしておりません。自然乾燥をお勧めします。

サイトについて

販売金額は消費税込みの金額表示でしょうか？
はい、販売価格は消費税込みの価格とさせていただいております。
ログインができない。ログイン方法がわからない。
サイト右上にございますアイコンよりログインをお願いいたします。
ご登録のメールアドレスをご記入後、そのアドレス宛に6桁のコードが送付されますので、そのコードを入力しログインを行ってください。
新規会員登録はどこから行えますか？
新規で登録される場合もサイト右上のアイコンからログインと同様の方法にて登録したいアドレスを入力し、そのアドレスに送られるコードにてログインをしていただければ会員登録が完了いたします。
または、ご購入の際には自動的に会員登録が完了する仕様となっております。
会員登録のパスワードを設定していない。わからない。
本ショップにおきましては、ログイン時のパスワードを保持しない仕組みになっております。
ログインをする際には、登録時（ご購入時）に記載いただいたアドレス宛に都度コードを発行する仕様となっておりますので、そのコードを入力し、ログインを行ってください。
メールが届きません。
メールが届かない場合は、 メールアドレスの登録ミス、迷惑メール等の設定による受信不可、または、迷惑メールフォルダへの自動振り分け、などの要因によるメール不達だと考えられます。

受信を許可するドメインに「cov.jp」を設定の上、受信フォルダのご確認をお願いいたします。
それでも届かない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

配送について

送料について教えて下さい。
今後、変更になる場合はございますが、現時点では日本全国送料無料となります。
注文後、何日で届きますか？
通常、入金確認後、1〜3営業日での発送手続きとなります。詳しくは、ショッピングガイドページをご確認下さい。
海外発送はできますか？
申し訳ございません。現在は日本国内のみの発送になります。
商品が届きません。
発送後の配送状況は、お客様より配送会社へご確認ください。
（配送業者の情報は発送完了のご連絡に記載されております）

返品、返金、キャンセルについて

返品、返金、注文キャンセルについて教えて下さい。
基本的にご購入後のキャンセル、変更、返品、返金などは行えません。ご購入を確定される前に必ず、商品、色、サイズなどお確かめ下さい。商品お受け取り後、注文内容と異なっていた、当社側の責任による商品に汚れ、破損など不良箇所があった場合、商品お受け取り後10日以内にご連絡頂きましたら、内容をご確認の上で交換を承らせて頂きます。詳しくは、ショッピングガイドページをご確認下さい。