ショッピングガイド

メンバー登録について

商品購入時にメンバー登録頂く事をおすすめしております。メンバー登録を頂く事で、次回からのご購入がスムーズに出来、また、新商品や入荷情報、お得な情報を受け取ることが出来ます。

お客様マイページについて

・会員情報

ご登録頂いたお客様情報の確認・変更ができます。

・発送先の住所登録

会員情報に登録されている住所以外にご購入の商品のお届け先をご登録いただくことができます。

・注文履歴

注文状況や注文履歴を確認する事が出来、以前にご購入された商品やサイズなど確認する事が出来ます。

商品ご購入完了までの手順

【手順1】 ご購入される商品を選択しショッピングカートに追加

商品詳細ページからご希望の色やサイズを選択し「カートに追加する」ボタンをクリック。 追加するとショッピングカートに追加されます。
ショッピングを続ける場合は、そのまま続けて同じ手順の繰り返しになります。
※商品数1の場合は1となり、2の場合は2となります。

【手順2】 ショッピングカートを見る

ご購入される商品が決まりましたら、右上のショッピングカートボタンを選択し、ショッピングカートの中身をご確認頂き、商品、色、サイズにお間違いないかご確認下さい。

【手順3】 配送に関する指定

配送日のご希望がない場合は、当社指定の最短日での配送手配となります。

【手順4】 ご購入手続き

商品、色、サイズ、配送に関して問題なければ、「ご購入手続き」へお進み下さい。

【手順5】 配送先を入力する

お名前、住所、ご連絡先など配送に必要な情報を入力してください。メンバー登録を頂けましたら次回以降は入力頂く必要はございません。また、初めてご購入頂くお客様は、メンバー登録を頂けますとCovの新作などお得な情報が配信されます。

【手順6】 配送方法の選択

ご希望の配送方法をお選び下さい。特に指定がない場合は、そのままで構いません。当社指定の配送方法で配送いたします。「お支払い方法」へお進み下さい。

【手順7】 お支払い方法の選択

商品代金のお支払いは以下の中からお選び頂けます。

• 銀行振込
• クレジットカード払い（VISA、Mastercard、American Express、JCB）
• 代引き決済
• コンビニ決済
• AmazonPay
• PayPay

• LINEPay
• 楽天ペイ
• Apple Pay
• Google Pay
• キャリア決済

※配送先住所と請求先住所が異なる場合、請求先住所をご入力ください。
ご注文内容とお支払い金額をご確認頂き、お間違いなければ、お支払い完了まで手順に沿ってお進み下さい。
※ご注文確定後のキャンセル、変更、商品到着後の返品・交換は承っておりません。
※くれぐれも注文内容にお間違いがないかご確認頂き注文を確定してください。

【手順8】 ご注文完了

ご注文手続きが完了しますとご登録のメールアドレス宛に「ご注文完了メール」が届きます。メール本文からご注文内容と商品発送状況がご確認いただけます。

商品代金について

・消費税

販売価格は税込表示で、商品代金に消費税は含まれております。

・配送料について

配送料は商品代金に含まれております。

・返金について

ご購入確定後の変更、キャンセルが行えない為、返金対応は行っておりません。

ご注文の変更、キャンセル、返品、交換について

・変更、キャンセル

ご購入後のキャンセル、変更は行えません。ご購入を確定される前に必ず、商品、色、サイズなどお確かめ下さい。

・返品、返金、交換

商品お受け取り後、注文内容と異なっていた、当社側の責任による商品の汚れ、破損など不良箇所があった場合、商品お受け取り後5日以内にご連絡頂き来ましたら、内容をご確認の上で同一商品との交換を承らせて頂きます。また、同一商品でのサイズ交換につきましては1回限りのみ行わせて頂きます。ご注文商品が在庫切れの場合に限り、交換を承ることができず、返品手続きとなります。それ以外の理由での返品は行えません。お客様都合、洗濯済み、着用済み、体臭、料理、香水、線香、タバコやペット臭などお住まい環境で発生する臭い、お客様側での傷や汚れ、商品到着後5日以上経過、当サイト以外でのご注文、ブランドタグや洗濯タグなどが取り外されている、商品パッケージなどの破損、紛失、事前連絡なく一方的な返送などにより返品交換はお受けできません。また、別商品との交換につきましてもお受けしておりません。また、お客様都合による返品・交換は承ることができません。商品発送完了後の受け取り拒否、不在等による返品につきましても同様に承ることができません。予めご了承ください。
上記条件において問題ない場合で返品、交換を希望される場合は、お問い合わせよりご連絡ください。商品の返送は、納品時と同じ状態にて綺麗な状態でご返送頂きますようお願い申し上げます。

商品の発送について

・ご注文確定後の発送先変更について

ご注文確定後の発送先の変更は承っておりません。ご確認の上、ご指定下さい。

・お届けに先ついて

現在、日本国内のみの発送となります。海外への発送は行っておりません。

・発送料金

全国一律配送料無料となります。予告なく変更にする場合がございます。

・運送会社

ヤマト運輸

・商品の発送時期

通常、入金確認後、１〜３営業日での発送手続きとなります。配送日時指定はご注文の3営業日以降からお受け可能となりますが、ご注文が集中している時期や天候、災害、事故などによる影響で遅れる場合がございます。また、北海道や沖縄、離島などの場合、通常より遅れが生じます。そのような事から指定日配達サービスは、一部ご利用いただけない地域もございます。時間帯指定につきましては、お取り扱い可能エリアにより異なります。
※注文が確定した場合でございましてもお届け予定が大幅に遅れる場合や商品の販売中止によりお届けできない場合もございます。そのような場合は、当社よりメールにてお知らせし、対応方法についてご相談させて頂きます。予めご了承下さい。

・発送先住所を間違って入力した場合

発送先の住所を間違ってご入力された場合、商品がお届けできず運送会社で止まってしまいます。その場合、お客様側で送り状番号をご確認の上、運送会社へ正しい住所をお伝えください。また、一定期間を過ぎますとご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

・梱包について

基本的に1回のご注文につき1か所へのお届けとなります。複数回ご注文いただいた場合でお届け先が全て同じであった場合でも基本的に注文単位での配送となる為、別途ご注文商品の同梱はお受けする事が出来ません。

入荷待ち商品について

入荷待ち商品につきましては入荷後、ご登録頂いたメールアドレス宛にご連絡をさせて頂きます。通常の商品のご購入手続き手順にて進めて下さい。なお、商品のお取り置きをしているわけではございません。販売在庫数に達しましたら販売終了となります。出来るだけお早めにご購入のお手続きを行って頂く事をお薦めいたします。

お支払い方法について

商品代金のお支払いは以下の中からお選び頂けます。

• 銀行振込
• クレジットカード払い（VISA、Mastercard、American Express、JCB）
• 代引き決済
• コンビニ決済
• AmazonPay
• PayPay

• LINEPay
• 楽天ペイ
• Apple Pay
• Google Pay
• キャリア決済

取り扱い商品について

・掲載写真について

各商品ページの掲載写真につきましては、実際の商品をイメージして頂けるよう最善を尽くして撮影しておりますが、特に色合いにつきましては、ご利用環境（モニターや携帯電話のメーカー・機種など）により実際の商品と異なって見える場合がございます。また、生地の質につきましてもイメージと異なる場合もございます。予め了承下さい。

・商品サイズについて

当サイトでの取り扱いサイズは、S、M、L、XL、XXLの5サイズとなります。商品によって全サイズ展開していないものもございます。お客様からのリクエストを多数頂戴しましたら他のサイズ展開も進めさせて頂きます。基本的もメンズサイズとして制作されております。

・実寸サイズ表示について

各商品ページに実際に採寸した数値を掲載しております。また、モデル着用サイズも記載しております。ご注文の際の参考にしてください。
※採寸は実際の商品を計測しておりますが、生地の質やデザインによっては多少の誤差が生じる場合がございます。あくまで参考として頂きますよう了承ください。
※サイズの補正やお直しサービスは行っておりません。

・生地について

伸縮性のある生地を使用している商品につきましては、生地を伸ばしたりする事で糸が切れたりする場合もございます。また、首元のブランドタグや裏面の洗濯表示タグ、カーブ箇所など、しっかり取り付けさせて頂く為、生地の特性上、ヨレが生じている場合がございます。

・在庫について

在庫の更新は営業日内で毎日小まめに行っております。

ラッピングについて

Covのオリジナルショッパーに入れてお送りいたします。

領収書発行について

原則として発行しておりません。各決済手段の控えをご使用下さい。

ご注文確定後の配送先の変更

ご注文確定後の発送先の変更は行っておりません。